Politique de confidentialité
Kairo exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.
En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations.
1. Responsable du traitement
Nom : Kirollos Danyal (Kairo)
Site web : kairoair.com
Adresse : 1 Quai Jacques Prévert Prolongé, Meaux, 77100, France
Email (DPO / Contact RGPD) : supportkairo0@gmail.com
2. Informations personnelles que nous collectons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :
- Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations financières : numéros de carte de crédit, de débit et de compte bancaire, détails de paiement et de transaction.
- Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
- Informations de transaction : articles consultés, placés dans votre panier, achetés, retournés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
- Vos communications avec nous : informations incluses dans vos échanges avec le service client.
- Informations sur l'appareil : navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
- Informations d'utilisation : comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.
3. Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
- Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, accédez aux Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles.
- Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services, via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
- Auprès de nos fournisseurs de services : lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
- Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.
4. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
- Fournir, adapter et améliorer les Services : traiter vos paiements, commandes, retours et échanges, gérer votre compte et créer une expérience d'achat personnalisée.
- Marketing et publicité : vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, avec votre consentement le cas échéant.
- Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, détecter et intervenir en cas d'activité frauduleuse.
- Communiquer avec vous : vous fournir un service à la clientèle, répondre à vos demandes et entretenir notre relation commerciale.
- Raisons légales : nous conformer à la législation en vigueur, répondre à des procédures judiciaires valides, faire respecter nos conditions et politiques.
5. Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :
- Avec des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service à la clientèle, stockage cloud, traitement et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing pour des finalités publicitaires.
- Lorsque vous nous donnez instruction ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers.
- Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe de sociétés.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou dépôt de bilan, ou pour nous conformer à toute obligation légale applicable.
6. Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent fournir des liens à des sites web exploités par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites.
7. Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des personnes mineures. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter à supportkairo0@gmail.com pour demander leur suppression.
8. Sécurité et conservation de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles. Aucune mesure de sécurité n'est infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges.
9. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes.
- Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir une copie de vos informations personnelles dans un format structuré.
- Opposition au traitement et limitation : vous pouvez demander la cessation ou la restriction du traitement.
- Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
- Gestion des préférences de communication : vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : supportkairo0@gmail.com
10. Plaintes
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, contactez-nous à supportkairo0@gmail.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre région. En France, il s'agit de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
11. Transferts internationaux
Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors du pays dans lequel vous résidez. Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
12. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».
13. Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits :
Email : supportkairo0@gmail.com
Adresse : 1 Quai Jacques Prévert Prolongé, Meaux, 77100, France
Dernière mise à jour : mai 2026